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Hola a todos, me gustaría saber y de boca... mejor dicho... de mano (porque escribimos) de magos que habitualmente necesiten recibir con urgencia los pedidos y asesoramiento de juegos que no tengan otras tiendas, cuál de las indicadas cumple estos requisitos, según vuestra opinión. Esto es para que el que se tenga que poner las pilas se las ponga, es una cuestión de mejora y una encuesta gratuita de post-venta.

No vale la opinión del que habitualmente no trabaje bajo presión, que solo haga magia para sus amigos, familiares, que puntualmente actué o que solo quiera tener un capricho mágico o el último juego, desvirtuaría la encuesta.

Por nuestro trabajo nos vemos a veces forzados a pedir cosas porque nos han ofrecido un trabajo publicitario en una empresa o entidad, para promocionar sus servicios, trabajos en TV a diario o semanalmente, además de adecuar nuestros juegos mágicos habituales también tenemos que innovar de una vez para otra y además necesitamos ideas novedosas que no tengan los demás o que se preocupen de crear juegos novedosos con ideas de siempre. Nos tiene que dar tiempo a probar y al ensayo, esto la mayoría de las veces depende del buen servicio de alguna de las tiendas “on line”.

Para mi como innovadora con juegos para público y no para magos, es Alzimagic. Las demás tienen lo mismo y compiten en precios. Magos Artesanos algo exclusivos en artesanía.

En cuestión de rapidez en la entrega de pedidos van por este orden:

- Alzimagic (relámpago, caliente… caliente)
- Tienda Magia (relámpago, de un día para otro)
- Close-up (rápido)
- As de trébol (rápido)
- Magos Artesanos (normal)
- La varita (lento)

Y todos usan los mismos servicios y métodos. O así parece cuando compras.

Hombre, si esa es tu opinion la respeto, pero nosotros enviamos todos los productos el mismo dia y lo tienes al dia siguiente, en la peninsula.

Si como es tu caso en una excepción se ha enviado al dia siguiente ( viernes ) tu lo podrias recoger el Sabado en la agencia o esperar al Lunes (nadie tiene la culpa del fin de semana)

Tampoco se si con de el envio lento te refieres a experiencias de otros o a la tuya con mas envios.

No digo que tu no tengas una urgencia puntual, pero son demasiados los que llaman que necesitan el material urgentemente, y hablando de magia no deberia de ser así

Saludos

ya he votado

Bien , me parece bien

Solo una curiosidad ¿Cuantos envios nuestros te han llegado tarde?

Saludos

Sólo te refieres a esas tiendas o se puede opinar de alguna online que no esta puesta en la encuesta?

De las tiendas puestas en la encuesta, he comprado en Tiendamagia, Asdetrebol, Magosartesanos, y Close-up.
En cuanto a velocidad en el envio, mi experiencia con las cuatro tiendas a sido fenomenal, pues siempre me ha llegao de un día para otro.
En tiendamagia solo he comprado una vez, y todo perfecto.
En Asdetrebol he comprado muchisimas veces, y nunca he tenido problemas, aparte de que te dan alún que otro regalito, a partir de una cierta cantidad de compra.
En Magosartesanos, perfecto. Les escribí para ver si me podían conseguir un par de cosas y me las consiguieron sin problemas, así que atención perfecta.
Close-up solo he pedido una vez, y también todo perfecto.

Asi que... yo votaría a esas cuatro (teniendo en cuenta que son las tuiendas en las que he comprado).

Alcalá, no es personal, pero mira por donde... no has contestado mi pregunta

La pregunta era.....¿Cuantos envios nuestros te han llegado tarde?

Y sigue sin contestar.

La respuesta correcta era.......................

No se realmente si es que te hacen falta a ti los datos, o es que quieres ofrecer una ayuda a quien no te la ha pedido.

¿Crees de verdad que no tenemos el dato del tiempo medio que tenemos de entrega para que vengas tu a decírnoslo?

¿De verdad piensas que no sabemos, lo que tienen, como lo empaquetan , como tratan a los clientes, el tiempo que tardan etc etc. etc. las demás tiendas?

A mi me parece estupendo que realices una encuesta para saber la opinión de otros usuarios.

Lo que no me ha parecido bien es que no te limitas a ofrecer una encuesta, si no una opinión personal en la que hablas de un servicio lento de entrega.

Si esa opinión estuviera basada en tu vasta experiencia de pedidos con nosotros, no hubiera dicho nada, pero resulta que en 6 años de funcionamiento tu basas tu opinión en un solo pedido.

Y ahora te aclaro:

El 98% de nuestros envíos se entregan al día siguiente.

La lentitud es una excepción para nosotros y en tu opinión se refleja como si fuera una norma (como si te hubiera pasado muchas veces).

Con respecto al pedido que no has recibido todavía.

Nos quedaba solo una unidad del juego solicitado, pero para colmo, por error, uno de las partes del juego se encontraba en nuestra tienda de Madrid y la otra parte en Valencia, por lo que hubo que hacer un envío interno para juntar las dos partes y poder servírtelo.

El envío salió el viernes y el sábado estaba en la agencia para recogerlo (no reparten en sábado) es decir que estaba en tu localidad 48 horas después.

Quiere decir esto, que la entrega se producirá el lunes y en el interior hallarás una nota explicativa que intenta compensar las molestias ( escrita cuando se envió el paquete, antes de que pusieras tu post)

Creo que hubiera sido mejor preguntarnos, antes de emitir un juicio y dar a entender algo de forma pública, en un foro que leen tanto los que confían en nosotros como aquellos que todavía no lo han probado.

Nosotros no nos podemos quejar por que estamos creciendo en época de crisis pero eso no significa que no nos preocupemos, ya que la situación actual es muy difícil y un paso en falso es el doble de perjudicial que en épocas mas normales.

Por esa razón como comprenderás tu comentario no ayuda en nada.

Saludos

Rochester, me dejas asombrado. Revisa tu base de datos y tu fuente de información que la tienes muy pero muy mal. De todas formas no quiero entrar en polémica contigo y a partir de ahora no te voy a contestar más, no podemos hacer de este hilo algo personal. Te lo has tomado muy mal y quieres llevarte el "gato al agua", tú mismo... ya siento que no admitas criticas... háztelo mirar. De esta forma y es un consejo, no ganas nada en ningún aspecto. Y yo doy por zanjadas mis conversaciones contigo sobre este hilo.

No es cuestion de que me siente bien o mal, tan solo me pareció injusto.